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任正非:说一次灭三星苹果罚款100元 利润要超OPPO

发表时间:17-02-27  来源:未知  作者:每日曝光网

这两年,华为手机的快速崛起是有目共睹的,在IDC公布的2016年全球智能手机销量报告中,华为以1.39亿部的销量仅次于三星和苹果,排名全球第三。

对于华为手机取得的成绩,华为公司掌门人任正非很少见的用了“伟大”这个词来评价。在前不久举行的“华为消费者BG年度大会”上,任正非公开表扬说:“消费者BG才组建很短时间,能发展到今天的规模,是真伟大。”

任正非给华为手机制定了一个小目标:三年内,服务水平赶上苹果,利润率赶上OPPO/VIVO!

会上,任正非反复强调,华为手机要的不是简单的销售台数,而是更看重利润和服务水平。

任正非是这么说的:“过去十年,苹果公司就推出了两、三款手机,他们投资50亿美金,盈利是2336亿美金。你们说要超越苹果公司,我同意,但我指的是在利润和服务水平上超越苹果,而不是销售台数。”

他指出,苹果有极大的生态粘性,目前我们还有一定差距。有了这个生态,销售自然就好。中国高端人士习惯华为Android系统的可能性是存在的,在Android这个生态上,我们能否先把中文版Android系统的用户体验真正做到极致,能和苹果竞争,这是我们第一个目标,这个目标的粘性同样很大。

任正非也非常推崇苹果到底服务体系,他表示:我们还要学习苹果公司的服务体系,你们去随便找一个苹果门店,处理方法和华为门店完全不一样。不只是售后服务,我认为是大服务的概念。我们说“以客户为中心”,看到客户口袋里的钱,但是我们取之有道,合理地赚钱。我们要让消费者自动把钱拿出来,服务也是最重要的一个环节。

而在手机利润方面,任正非认为要像OPPO和VIVO学习,为此,他还特意安排华为消费者BG高层研究学习OPPO、VIVO并写学习纪要。不过,对于华为手机高层递交的第一次学习纪要,任正非非常不满意!他批评说:学习优秀之处,不要总拿我们的长处比别人的短处。

“你们第一次向OPPO、VIVO学习的纪要我没转发,因为你们总揭OPPO、VIVO的底,把它踩低来证明我们“高”,其实我们同样不高。我们要学习它的“高”的方面,在鞋垫上垫高一点,就成了“帅哥”。”任正非评价说:“你们第二次写的学习纪要,我认为非常深刻,所以批示“终端真伟大”,那是发自真心的。第三次极端了,我不同意。”

在任正非眼里,现在全球智能手机市场,苹果、三星和华为是构成世界终端的稳定力量,而OPPO、VIVO是一个商业模式的“朋友”。

所以,他强调,决不允许说出“灭了三星,灭了苹果”之类的话,无论公开场合,还是私下场合,一次都不能讲。谁讲一次就罚100元!

“如果为了销售必须要讲些话,这是我理解的,但也要避免树敌过多。”

在解释为什么OPPO、VIVO是朋友时,任正非是这么解释的:OPPO、VIVO为什么是我们的朋友?它是靠商品挣钱的,我们也是靠商品挣钱的。

那谁是华为手机的对手呢?任正非没有点名,但明确指出是“烧钱的公司”!任正非批评说:“因为它不是以客户为中心的,想通过烧钱垄断市场,然后敲诈客户。”

“我们的目的不是敲诈客户,而是合理赚取利益,帮助客户也共同成长。所以在这个价值体系上,我们要确立三星、苹果、OPPO、VIVO其实都是一个商业模式的朋友。但朋友之间也是允许有竞争的,这是两回事。”

尽管任正非一再强调华为手机要赚钱,要有利润,但他同时也表示,不要背上利润目标后层层去压,有压力就会有瞒产、有假话,要不就会拿绳子勒着客户脖子要钱。我们应实事求是,做不出那么多利润来就减人,把成本降下来,减下来的人员可以调整到战略预备队,充电以后再上战场,以此科学发展。

估计听了任正非的讲话,华为手机业务群的人都会倍感压力山大吧。又要销量高,还有有利润,服务方面还得跟苹果看齐,华为手机部门且有的忙了。

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